擴大æ£é¢å‚³æ’效應
點擊次數：10303發布時間：2013-5-7 10:48:59
?IMSC闡述：早在幾å年以å‰å°±æœ‰ç®¡ç†å¤§å¸«é 言，將來的產å“的競çˆå°±æ˜¯æœå‹™çš„競çˆï¼Œä¸çŸ¥å¾žä½•æ™‚起這個被看似是天方夜èšçš„é 言已悄然實ç¾ï¼Œä¸åƒ…是這樣，它的形å¼éš¨è‘—時代的進æ¥å’Œç§‘技的的發展以變得多樣化和åŠå…·æœ‰æ™‚代性，網絡æœå‹™åœ¨ç•¶ä»Šæ—©å·²ä¸æ˜¯ä¸€å€‹æ–°åž‹çš„營銷模å¼ï¼Œåœ¨å¹¾ç¶“磨åˆå’Œè€ƒé©—以åŠå¯¦è¸åŽï¼Œæ—©è¢«çœ¾å•†å®¶æ‰€é’çžã€‚當通éŽç¶²çµ¡æœå‹™é€™ä¸€å¹³è‡ºå¯¦ç¾æ»¿è¶³ä¾›æ‡‰å•†çš„所有è¦æ±‚åŽå†æ²’有人å¯ä»¥å¿½è¦–網絡營銷的力é‡èˆ‡åˆ†é‡ã€‚它æ£ä»¥é£›å¥”ä¸€æ¨£çš„é€Ÿåº¦å¿«é€Ÿç™¼å±•èµ·ä¾†ã€‚å¹¶ä¸”åœ¨å¸‚å ´å¯¦æˆ°ä¸é¡¯ç¾è‘—åŽä¾†è€…居上的功效。其實戰力ä¸å¯å°è¦–。
互è¯ç¶²æ›´æ˜¯ä¸€å€‹ä¿¡æ¯äº¤æµçš„平臺，ä¼æ¥ä¸åƒ…å¯ä»¥é€šéŽç¶²çµ¡ç‚ºå•†å®¶æä¾›å„種æœå‹™ï¼Œè€Œä¸”é‚„å¯ä»¥é€šéŽç¶²çµ¡å‚³åª’，樹立自己的良好形象，把æœå‹™çš„ç†å¿µåŠæ–‡åŒ–和產å“相關信æ¯æœ‰æ•ˆã€åŠæ™‚的傳æ’給世界。åŒæ™‚隨著網民的數é‡å¢žåŠ ，網絡的é€æ˜ŽåŒ–ã€å…¬é–‹åŒ–，信æ¯çš„迅速傳æ’，éžå¸¸æœ‰åˆ©äºŽä¼æ¥çš„知å度的æ高åŠå“牌形象的樹立。其å£ç¢‘傳æ’速度之快，已經ä¸èƒ½ç”¨ç²¾ç¢ºçš„數據來衡é‡å’Œè¨ˆç®—。
把æ¡æ©Ÿé‡ï¼Œæœ‰æ•ˆåˆ©ç”¨ç¶²çµ¡å¯¦ç¾å£ç¢‘營銷，借別人的嘴為自己營銷已經æˆç‚ºå¯èƒ½ã€‚網絡媒體é‹ä½œæ—¥è¶¨æˆç†Ÿå’Œè¦èŒƒï¼Œæ£å› 為網絡是å„界人士ç²å–ä¿¡æ¯çš„主è¦æ¸ é“，其影響力是éžå¸¸å¤§çš„，如何有效地利用網絡媒體的傳æ’力，å°å¡‘é€ ä¼æ¥è‰¯å¥½çš„ä¼æ¥å½¢è±¡ï¼Œä¿ƒé€²ä¼æ¥ç”¢å“的銷售，以åŠæœ‰æ•ˆåœ°é 防網絡公關å±æ©Ÿéƒ½æ˜¯éžå¸¸é‡è¦çš„。但事物都是有兩é¢æ€§ï¼Œç¶²çµ¡åª’體的å£ç¢‘乘數效應éžå¸¸çªå‡ºï¼Œåœ¨æ£é¢å½±éŸ¿æ“´å¤§çš„åŒæ™‚è² é¢å½±éŸ¿çš„傳æ’也是éžå¸¸å¤§çš„，如何é‡å°æ£é¢å‚³æ’使其繼續擴大和延展，é¢å°è² é¢å‚³æ’時，如何進行有效控制和管ç†å…¬é—œå±æ©Ÿï¼Ÿé€™äº›éƒ½æ˜¯ä¼æ¥å¿…é ˆç†ŸçŸ¥å’ŒæŽŒæ¡çš„公關技巧。
一ã€æœ‰æ•ˆæ“´å¤§æ£é¢å‚³æ’。通常情æ³ä¸‹ï¼Œä¼æ¥éƒ½æƒ³å‚³æ’æ£é¢æ–°èžæ¨¹ç«‹è‰¯å¥½å½¢è±¡ï¼Œå¹¶ä½¿å…¶ç”¢ç”Ÿé 期的影響力，并使這種æ£é¢å½±éŸ¿åŠ›ç¹¼çºŒæ“´å¤§ã€‚首先，我們å¯ä»¥å…ˆå¯¦æ–½ç¶²çµ¡å…¬é—œï¼Œå°‹æ‰¾æœ€åˆé©æœ€å…·å½±éŸ¿åŠ›çš„é—œéµä¿¡æ¯ï¼Œåœ¨äº‹å®œçš„ç¶²çµ¡åª’é«”ç™¼å¸ƒã€‚å…¶æ¬¡ï¼Œæ ¹æ“šæˆ‘å€‘å…¬é—œç›®çš„ï¼Œéˆæ´»é¸æ“‡ç¬¬ä¸€æ¬¡æŠ•æ”¾æ¶ˆæ¯çš„媒體。è¦çŸ¥é“第一次投放的媒體的é¸æ“‡å¾ˆé‡è¦æ‰€ä»¥è€ƒæ…®å‘¨å…¨å¹¾ç¨®åª’介å¯ä»¥ç›¸äº’比較é¸æ“‡æœ€é©å®œçš„ï¼Œä½†ä½ æœƒç™¼ç¾äº’è¯ç¶²ç‰¹æœ‰çš„優勢是我們最佳的é¸æ“‡ã€‚å†æ¬¡ï¼Œé€šéŽå°ˆæ¥çš„網站æ¶åœ¨ç¬¬ä¸€æ™‚間發布，公之于眾åŽï¼Œç·ŠæŽ¥è‘—æ—¥å ±æ ¹æ“šç¶²çµ¡é–‹å§‹æ–°èžè¿½è¹¤å ±é“，一周åŽå‘¨å ±å‘¨åˆŠæœƒåˆŠç™»ç¶œåˆè©•è¿°åŠè©³ç´°æƒ…æ³ï¼ŒæœˆåˆŠå‰‡æœƒä»¥å¤šæ¨£åŒ–çš„è¦–è§’æ›´æœ‰ç…½å‹•æ€§åœ°å ±é“相關內容評價åŠå饋。其間網絡åˆä¸æ–·å¾ªç’°è½‰è¼‰å饋，實ç¾å‚³æ’范åœå’Œé€Ÿåº¦çš„最大化。還å¯ä»¥é€šéŽè²·æ–·ç†±é»žæ™‚間段把新èžéŽ–定在èšç„¦é»žä¸Šæ•ˆæžœæœƒæ›´åŠ 。這一系列措施會連鎖產生傳æ’效應，傳éžæ•ˆæ‡‰å’Œæ‹“展速度以åŠå½±éŸ¿åŠ›åº¦ä¸æœƒè®“我們失望。
傳æ’途徑多，速度快ï¼ï¼
äºŒï¼Œæ¸›å°‘è² é¢å‚³æ’，化解公關難題。網絡是把雙刃åŠï¼Œä¼æ¥çš„è² é¢å‚³æ’比æ£é¢å‚³æ’更容易蔓延，網絡å°ä¼æ¥æ¨¹ç«‹è‰¯å¥½çš„å“牌形象是機é‡å’ŒæŒ‘戰共å˜ï¼Œå±æ©Ÿæ˜¯ä¸å¯é¿å…的，我們應采å–得當的方法åŠæ™‚化解å±åŠï¼Œåˆ‡å¿Œè‰çŽ‡ã€é¯èŽ½ã€ç‹¡è¾¯èˆ‡æ²‰é»˜éƒ½ä¸æ˜¯è‰¯ç–å而會弄巧æˆå“，è½äººå£èˆŒã€‚以下方法å¯èƒ½æœƒæœ‰åŠ©äºŽæˆ‘å€‘æ¸›å°‘è² é¢å‚³æ’，化解公關難題。
方法一：乾å¤å¤§æŒªç§»ï¼ŒåŠ©ä½ 消除陰霾和å±æ©Ÿã€‚è² é¢æ–°èžç”¢ç”Ÿäº†ï¼Œè€Œä¸”以難以計é‡å’Œè‚‰çœ¼ç„¡æ³•ç›®æ¸¬çš„速度通éŽæ•´å€‹äº’è¯ç¶²æŠŠå£žæ¶ˆæ¯å‚³æ’到祖國的大江å—北，甚至是世界å„地。俗語有“壞事傳åƒé‡Œâ€æ¤æ™‚ä½ çš„ç«¶çˆå°æ‰‹æœƒç„¡å”ä¸å…¥ï¼Œåˆ°è™•å¯ä»¥çœ‹åˆ°å…¶å¿™ç¢Œçš„身影。他們當然ä¸æœƒè§£å›Šç›¸åŠ©äº†ï¼Œä¹˜è™›è€Œå…¥æ˜¯è‚¯å®šçš„ã€‚å¹«ä½ æ•£å¸ƒè² é¢æ¶ˆæ¯ç ´å£žä½ 形象和ä¼æ¥åè²ï¼Œè² é¢æ–°èžå¯èƒ½åœ¨åŠå…¶çŸçš„時間內迅速在網絡上蔓延，æ¤æ™‚這種嚴é‡çš„網絡公關å±æ©Ÿæœ€å¥½çš„辦法就是è¨æ³•è½‰ç§»å…¬çœ¾çš„注æ„力，把大家的注æ„åŠ›å¾žè² é¢æ–°èžä¸è½‰ç§»å‡ºä¾†ï¼Œé€™æ™‚是æ•æ„Ÿæ™‚期ä¼æ¥é ˜å°Žäººçš„言行è¦è¬¹æ…Žï¼Œå¤šèˆ‡åª’é«”æºé€šï¼Œè¬™è™›è½å–建è°å’Œæ‰¹è©•ï¼Œæ高æœå‹™è³ªé‡ï¼Œå‚¾è½å®¢æˆ¶çš„è¨´æ±‚ï¼Œæœ€æœ‰æ•ˆçš„æ˜¯åˆ¶é€ æ¯”é€™ä¸€æ¨£ä¸€å€‹è² é¢æ–°èžæ›´å¼•äººæ³¨æ„的焦點新èžï¼Œç•¶ç„¶é€™å€‹ä¸èƒ½èƒ¡äº‚ç·¨é€ ç‚’ä½œï¼Œä¼æ¥é‚„是è¦å‹™å¯¦ï¼Œå®¢è§€çš„進行æ£é¢å¼•å°Žï¼Œè‡³äºŽä»€ä¹ˆæ¨£æ–°èžå°±å¾—看當時的環境，æ¢ä»¶ç‰æƒ…æ³è€Œå®šä½†æ˜¯ä¸€å®šæ˜¯è¦å°ä¼æ¥å½¢è±¡æœ‰æ£é¢å®£å‚³çš„效果。
方法二，æé–‹é¢ç´—，真相å‡ä¸äº†ã€‚ç•¶è² é¢æ–°èžå·²ç¶“蔓延整個網絡并大有一發ä¸å¯æ”¶æ‹¾ä¹‹å‹¢æ™‚，您ä¸å¦¨ä¹Ÿçµ¦ä»–來個絕招。用事實和真實數據說話俗語有事實å‹äºŽé›„辯，當éµä¸€èˆ¬çš„事實，展ç¾åœ¨å…¬çœ¾é¢å‰æ™‚，讓æµè¨€èœšèªžè² é¢æ¶ˆæ¯åŽ»ä»˜ä¹‹æ±æµã€‚謊言ä¸æ”»è‡ªç ´ï¼ŒçœŸç›¸ä¹Ÿå°±å‡ä¸äº†ï¼Œç•¶é‡åˆ°é€™ç¨®å…¬é—œå±æ©Ÿæ™‚ä¸å¦¨å°±ä¾†å€‹æ£é¢å›žæ‡‰ï¼Œç”¨æœ‰ç†æœ‰æ“šçš„å ±å‘Šå’Œäº‹å¯¦è³‡æ–™ä¾†å€‹æ£é¢å攻，相信群眾的眼ç›æ˜¯é›ªäº®çš„。è¯ç¢©å°±æ›¾ç¶“通éŽç¶²çµ¡å…¬é—œç”¨äº‹å¯¦èªªè©±æˆåŠŸè™•ç†éŽä¸€èµ·åŒ–解公關å±æ©Ÿï¼Œæœ‰æ•ˆçš„æ¸›å°‘è² é¢å‚³æ’。
æ–¹æ³•ä¸‰ï¼Œèª å¯¦å¦ç™½ï¼Œçˆå–諒解。有些情æ³ä¸æ˜¯æˆ‘們所能é 知和控制得，當超出我們能力范åœä»¥å¤–，那么我們就有å¯èƒ½å¤±èª¤å’ŒçŠ¯éŒ¯ï¼Œé€™æ˜¯å¾ˆæ£å¸¸çš„事情，犯了錯ä¸è¦è¦é¿éŒ¯èª¤ï¼Œé€ƒé¿è²¬ä»»ï¼Œé€™æ¨£å招人謾罵和åŽæƒ¡ï¼Œå…¶å¯¦ï¼ŒçŠ¯äº†éŒ¯æœ‰ä»€ä¹ˆå¥½é€ƒé¿ï¼Œäººéžåœ£è³¢å°èƒ½ç„¡éŽï¼Ÿèª 實å¦ç™½çš„承èªéŒ¯èª¤å¹¶ä¸»å‹•æ‰¿æ“”責任å而會得到ç†è§£å’Œæ”¯æŒã€‚
綜述：其實ä¼æ¥åœ¨é€šéŽç¶²çµ¡å‚³åª’樹立良好形象是一種éžå¸¸å¯¦æ•ˆçš„å‚³åª’é€”å¾‘ã€‚ä½ å¯ä»¥é€šéŽè‰¯å¥½çš„網絡æœå‹™ï¼Œä»¥å“越的æœå‹™æ»¿è¶³å®¢æˆ¶ä»¥æ¤è´å¾—客戶的好評，從而實ç¾è‰¯å¥½çš„å£ç¢‘傳æ’。也å¯ä»¥é€šéŽæ£é¢æ–°èžå‚³æ’擴大宣傳力度。當é‡åˆ°ç¶²çµ¡å…¬é—œå±æ©Ÿæ™‚ä¸è¦æ‡¼æ€•ï¼Œå› 為處ç†å¾—當的話å±æ©Ÿå°±æ˜¯è½‰æ©Ÿã€‚我們還是å¯ä»¥åˆ©ç”¨å¤§çœ¾çš„關注，把æ£ç¢ºçš„消æ¯å‚³æ’出去。åŒæ¨£å¯ä»¥æ¨¹ç«‹æˆ‘們良好的形象。
æ¸›å°‘è² é¢å‚³æ’的三個招數
案例æ述：通用電氣網絡傳éžè¦ªæƒ…
“我們將美好的事物帶給生活â€æ˜¯GEå…¬å¸ç¶²ç«™çš„主題。美國通用電氣公å¸æ—©åœ¨1996年開通了美國通用電氣網站。在幾經總體çµæ§‹èª¿æ•´ä»¥åŽï¼Œç¾å·²ç™¼å±•æˆç‚ºåœ¨ç·šéŠ·å”®ã€åœ¨ç·šè¨è¨ˆã€åœ¨ç·šå’¨è©¢èˆ‡æœå‹™çš„大型電å商務網站，被許多著åç ”ç©¶æ©Ÿæ§‹è½ç‚ºâ€œæœ€æˆåŠŸçš„é›»å商務網站â€ä¹‹ä¸€ã€‚æˆåŠŸçš„ä¼æ¥ç¶²ç«™æ˜¯æŠ€è¡“ã€è—術與營銷ç–略的有機組åˆï¼Œæ•´å€‹ç«™é»žçš„çµæ§‹ã€å±¤æ¬¡ã€æ¬„目和相互éˆæŽ¥é—œç³»æ˜¯ä¼æ¥ç‡ŸéŠ·æˆ°ç•¥ç›®æ¨™çš„表ç¾ï¼Œè€Œç¶²é 技術與平é¢è¨è¨ˆå‰‡æ˜¯å…·é«”的表ç¾æ‰‹æ³•ã€‚ 美國通用電氣充分地利用其無形資產優勢，ç¥èµ·äº†â€œè¦ªæƒ…營銷â€é€™ä¸€èˆ‡ä¹‹å½¢è±¡å’Œç”¢å“最貼切相關的法寶來組織其網站的整體çµæ§‹ã€‚美國通用電氣公å¸æœ€æ—©æœŸçš„å„類產å“的主é 就是以人間親情和天倫之樂為主題，å¸å¼•å®¢æˆ¶å°è©²ç¶²ç«™çš„興趣，利用人間親情以縮çŸå…¬å¸èˆ‡å®¢æˆ¶é–“çš„è·é›¢ã€‚網站暗示上網的客戶：本公å¸å¿—在培育與客戶的至愛親情，請您å°æˆ‘們的產å“å’Œä¼æ¥å……分放心。在GEå…¬å¸ç¶²ç«™æ—©æœŸçš„主é ä¸å¿ƒï¼Œæ˜¯ä¸€å¹…享å—天倫之樂的祖å«ã€ç¥–æ¯å°å«è¼©çš„呵è·çš„ç•«é¢ï¼Œèˆ‡é é¢ä¸‹æ–¹åœåœä¸å€¦çš„科å¸å®¶å’Œç·Šå¼µç¹é›œçš„實驗室的畫é¢å½¢æˆå¼·çƒˆçš„å°æ¯”。在它的主é 上未推出任何“最新產å“â€ã€æœªå±•ç¤ºä¸€é …“超級功能â€ï¼Œä½†é é¢è¢«çƒ˜æ‰˜å‡ºçš„親情洋溢，已使上網客戶感到其樂èžèžã€‚這種未æˆæ›²èª¿å…ˆæœ‰æƒ…ã€åœ¨å•†ä¸è¨€å•†çš„手法，體ç¾äº†å…¬å¸çš„營銷æ€è·¯ï¼Œè‡ªç„¶ä¹Ÿå°‡é€šç”¨é›»æ°£çš„經營ç†å¿µå‡è¯åˆ°äº†å°äººé¡žé—œæ„›çš„高度。這種方法的網絡å£ç¢‘效果極好，滿æ„的客戶都相互之間推薦。并在一起討論。
“親情營銷â€çµ¦é€šç”¨é›»æ°£ç¶²ç«™å¸¶ä¾†äº†çœ¾å¤šçš„上網客戶，也帶來了巨大的收益。美國通用電氣公å¸å¹¾ç¶“改版和總體çµæ§‹çš„調整，建立了在線銷售ã€åœ¨ç·šè¨è¨ˆã€åœ¨ç·šå’¨è©¢èˆ‡æœå‹™ç‰æ¬„目。2000年版通用電氣的主é ，該主é éˆæŽ¥äº†â€œGEæ¥å‹™â€ã€â€œå°ä¼æ¥æœå‹™æ–¹æ¡ˆâ€ã€â€œå·¥æ¥è§£æ±ºæ–¹æ¡ˆâ€ã€â€œå®¶åºè§£æ±ºæ–¹æ¡ˆâ€ã€â€œå€‹äººç†è²¡å’¨è©¢â€ã€â€œå…¬å¸ä¿¡æ¯â€å’Œâ€œå…¨çƒè¯ç³»â€ç‰ä¸ƒå€‹æ¬„目，這是按æ¥å‹™åˆ†é¡žçš„七個分網站，主é çš„æ•´é«”é é¢ç¸±æ©«åŠƒåˆ†ç²¾ç¢ºã€æ˜Žæ™°ã€è¦èŒƒï¼ŒåŒæ™‚建立了多種分類檢索引擎，方便客戶進入å„éˆæŽ¥å€ã€‚從網é 的改版也體ç¾äº†é€šç”¨å…¬å¸çš„網絡營銷ç–略的改變，從åˆæœŸçš„å¸å¼•æ›´å¤šçš„客戶å‘更好的æœå‹™äºŽå®¢æˆ¶è½‰åŒ–，網絡çµæ§‹ä¸»é¡Œä¹Ÿå¾žâ€œè¦ªæƒ…營銷â€è½‰å‘“互動營銷â€ã€‚在給通用帶來良好的經濟效益的åŒæ™‚，å°å…¶å“牌的樹立，å£ç¢‘傳æ’起到良好的效果。
案例延伸：一張互è¯ç¶²å¯ä»¥ç¶²ç¾…天下，將世界盡收眼底，其快速的傳æ’速度和迅速產生的å£ç¢‘傳éžæ•ˆç›Šå•†å®¶å€‘欣喜也令所有人折æœï¼Œä¼æ¥å¦‚何利用好互è¯ç¶²é€™ä¸€å·¥å…·ç‚ºä¼æ¥å®£å‚³é€ 勢是éžå¸¸é‡è¦çš„，åŒæ™‚網絡是把雙刃åŠï¼Œåˆ©å¼Šçš†æœ‰ï¼Œæ“´å¤§æ£é¢å‚³æ’ï¼Œæ¸›å°‘è² é¢å‚³æ’，é‡åˆ°å±æ©Ÿæ™‚懂得以變應è¬è®Šï¼Œæœ‰æ•ˆåŒ–解å±æ©Ÿå¹¶éˆæ´»é‹ç”¨ä½¿æ£é¢å‚³æ’效用最大化。在競çˆæ¿€çƒˆçš„今天，眾商家å¯è¬‚機關用盡，åªç‚ºåšå®¢æˆ¶çš„æ¡å¿ƒï¼Œæ€Žä¹ˆæ¨£å®¢æˆ¶é—œæ³¨æ‚¨çš„ä¼æ¥å¾žè€Œæˆç‚ºå›ºå®šçš„客æºå‘¢ï¼Ÿå“牌形象ä¸åƒ…是ä¼æ¥å·¨å¤§çš„無形資產，更是ä¼æ¥çš„化身和ä¼æ¥çš„象å¾çš„旗幟，客戶通常會看é‡ä¼æ¥çš„形象和å£ç¢‘，并以æ¤ä¾†åˆ¤æ–·æ˜¯å¦ç¬¦åˆå…¶éœ€æ±‚和標準最åŽåšå‡ºé¸æ“‡ï¼Œå¥½çš„形象和å£ç¢‘自然å 據優勢åšå¾—客戶的芳心，所以網絡å¯ä»¥å¹«æ‚¨å¿«é€Ÿï¼ŒåŠæ™‚，有效的樹立好ä¼æ¥å½¢è±¡ï¼Œæœ‰æ•ˆè™•ç†å…¬é—œå±æ©Ÿï¼Œæˆ‘們è¦å–„于用這張網，網絡天下事在必得。
IMSC寄語：用網，樹立良好的å£ç¢‘å½¢è±¡ï¼›ç”¨ç¶²ï¼Œæ¸›å°‘è² é¢å‚³æ’，擴大æ£é¢å‚³æ’；而我們更應該織網，布網為的是ä¼æ¥æ›´å¥½çš„發展空間和實ç¾æ›´å¤§çš„價值。
