五．廣泛原則：這個世界的每個角落都有你需結(jié)交的朋友。每個一總是在不斷開發(fā)自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，區(qū)別在于成功人士總是比你的人脈網(wǎng)絡(luò)龐大。
　　人脈關(guān)系的積累多多益善。而不是簡單地將人分為有用的人和無用的人。當(dāng)我們用心善待周圍的每一個人的時候，你就會發(fā)現(xiàn)四周友善的目光有助于縱橫職場。一個業(yè)績卓越的營銷精英在分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)時自豪地說：“我的朋友遍天下；我所有的成功都得益于來自各方朋友的幫助。”
　　筆者曾經(jīng)見過事業(yè)有成的企業(yè)老總，他走到哪里，手中都拿著一只寬大的公文包。在他的公文包里，裝著各種小禮品。走進(jìn)客戶公司遇到各個部門職員，不分職務(wù)高低都會送上一份小禮物。就連掃地的阿姨都不會遺漏。無疑這位老總是客戶公司最受歡迎的人，憑借著上下良好的人脈關(guān)系，他總能第一時間里了解到客戶內(nèi)部信息，并總及時拿會貨款。
　　有位銷售員與筆者講了一個傳奇故事；他去拜訪一家公司的老總吃了閉門羹；正當(dāng)沮喪地準(zhǔn)備離開客戶公司時，天下起了大雨。正當(dāng)站在公司大門前百無聊賴至今，看見一位老頭冒著雨吃力地拿著油布遮蓋著堆放在外邊的原材料。他認(rèn)為一定該公司的倉庫保管員；這么大年紀(jì)了還在為生活奔波，便有點(diǎn)于心不忍。走了過去幫助該老頭冒雨將堆放在外的原材料一一遮蓋好。他渾身一家濕透。這個老頭熱情邀請去他家換件干凈衣服。正當(dāng)在這個老頭家喝著茶水與老頭閑聊之際，見該公司的老板走了進(jìn)來。這個老頭竟然是老板的父親。該公司老板聽到父親的敘述之后，他與該公司老板的關(guān)系迅速升溫，不久兩家就建立了合作關(guān)系。
　　我們常說多個朋友多條路，在與人交往之中，你不知那塊云彩會下雨。既然如此，你又何必不廣交朋友呢。建立起廣泛的人脈關(guān)系庫，你就自然發(fā)現(xiàn)：沒什么事可以難得住你的。
　　六．用心原則：對結(jié)交的人越少地位低下，越要用心記住他的名字。某些人或者不具備幫助你的能力，但或許具有破壞力。記住：少一個反對者，往往勝過多一個支持者。
　　俗話說：閻王好過，小鬼難纏。某些看似微不足道的人，他們或許難以幫助你成事，但決定有實(shí)力壞你的事。我們常說寧得罪君子，也不得罪小心。因?yàn)榫酉矚g成人之美，小人喜歡破壞別人為樂。因此與客戶交往中，當(dāng)用心去對待每一個人。包括那些你不喜歡的人。
　　用心原則包括三方面的內(nèi)容：
　　一是尊重相識的每一個人。不管職務(wù)高低，年齡大小；要用一顆平等的心去看待每一個。而不是將人分出三六九等來。在與客戶交往中，你表現(xiàn)得越勢利，詆毀和反對你的人就越多。其實(shí)一個微笑，一份小小的禮物或者一聲真摯的問候都會贏得一顆贊賞你的心。你有何必去吝嗇呢？
　　二是記住相識每一個人的名字。一個初次接觸人聽到你自熱地喊著他的名字，心中就有一份認(rèn)同感，尤其的職務(wù)較低的人更為在意。因?yàn)槟阌涀×怂拿郑f明你心中有他。又有誰不希望別人在意自己呢？
　　三是逢年過節(jié)你能發(fā)去一份問候。如果你能更上心，能記住相識人的生日，在他生日之時能送上一份禮物或者一張卡片都會讓人感動萬分的。
　　七．串聯(lián)原則：積累起來的人脈關(guān)系需要用不同的線條將起串聯(lián)起來。散落在記憶中的人脈往往是不具備實(shí)用價值的。
　　如果將單個人的人脈關(guān)系比作一顆顆珍珠的話，如之時散落在記憶里就沒有任何價值。只有將這些珍珠用一根繩子串聯(lián)起來，就變成一串精美的項(xiàng)鏈。將人脈關(guān)系串聯(lián)起來有四種方法：
　　一是按來行業(yè)來串聯(lián)，將同行業(yè)的人脈關(guān)系串聯(lián)在一起，你作為發(fā)起人將這些人經(jīng)常聚集在一起，你會發(fā)現(xiàn)你的人脈關(guān)系在裂變式擴(kuò)張。
　　二是按區(qū)域來串聯(lián)。將同區(qū)域的人脈關(guān)系串聯(lián)在一起，讓你關(guān)系中的人共同來分享你積累起來的人脈關(guān)系；你就在你這些朋友眼中價值倍增。你的人脈關(guān)鍵就變得更牢靠，更深厚。
　　三按產(chǎn)業(yè)鏈來串聯(lián)。將上下游的客戶共同串聯(lián)在一起，讓這些客戶優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享。讓每一個客戶從你的人脈關(guān)系中真正獲得物資利益。他們對擬定感激之情就越發(fā)濃厚。你就會成為最受歡迎的人。
　　四按職位來串聯(lián)。將不同職位的朋友聚集在一起，共同分享工作中的經(jīng)驗(yàn)，共同探討工作中遇到的難題。使他們在你的人脈關(guān)系中獲得事業(yè)上的成功。
　　八．更新原則：人脈關(guān)系的價值是有時效性的。需要不斷更新。
　　筆者在一次客戶培訓(xùn)中遇到一位從事營銷工作十多年的銷售老鳥。他跟筆者講訴了曾經(jīng)的輝煌。“公司剛剛創(chuàng)立之初，50%以上的銷售量都是我一個人完成。國內(nèi)一些大型鋼鐵企業(yè)如寶鋼，馬鋼，鞍鋼，武鋼等都有融洽的合作關(guān)系。遇到什么事，我一個電話就能搞掂。我平時出差隨便走走，拿到的訂單公司能來不及生產(chǎn)。現(xiàn)在可不一樣了，做銷售缺少了章法，為一個小訂單雙方會打紅眼。現(xiàn)在的銷售工作不是人干的。”這位銷售老鳥筆者認(rèn)識多年，他說的基本都是事實(shí)，可他現(xiàn)在的落魄也是事實(shí)，不僅僅是外面的世界變了，最關(guān)鍵的他以前積累起來的人脈關(guān)系已經(jīng)老化失效了。想躺在以前的功勞簿上混飯吃，這個飯自然是越來越難吃了。
　　客戶內(nèi)部的人事變動無時無刻不在進(jìn)行，鐵打的營盤流水的兵，老人已經(jīng)不在，客戶依然存在著。當(dāng)老的人脈關(guān)系失效之時，必須及時補(bǔ)入新的人脈關(guān)系。千萬不要以為建立起來的人脈庫能讓你享受一輩子。
　　俗話說三十年河?xùn)|，三十年河西。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)；我們不能有絲毫的松懈，當(dāng)未雨綢繆，做好各種轉(zhuǎn)變。人脈關(guān)系庫的更新包括以下三方面的內(nèi)容：
　　一是關(guān)注客戶內(nèi)部人事關(guān)系的變化，尤其是關(guān)注那些明日之星。在他們未走上關(guān)鍵崗位之時，就能較深厚的人脈關(guān)系。以備后用。
　　二是關(guān)注關(guān)系庫中所有人崗位或職位的變遷。即使暫時無法幫助得上你，也不要將這些人打入冷宮。未來的事是什么都可能發(fā)生的。
　　三是要定期與關(guān)系庫里的人保持聯(lián)系。定期給他們打個電話或者順路拜訪一下。不要將關(guān)系冷卻下來。要保持恰當(dāng)?shù)臏囟取?
　　小結(jié)：人脈關(guān)系的經(jīng)營是營銷人員的必備基本公司，良好的人脈關(guān)系是讓你事業(yè)騰飛的推動器。要經(jīng)營好自己的人脈關(guān)系，你就需要成為有心人。告誡自己：營銷事業(yè)的原點(diǎn)從人脈關(guān)系的積累開始。