ã€éŠ·å”®æŠ€å·§ã€‘ç‡ŸéŠ·æ˜¯æˆ€æ„›ï¼ŒéŠ·å”®æ˜¯ä»€ä¹ˆï¼Ÿå€åˆ¥ï¼Ÿ
點擊次數:4734發布時間:2021-7-23
2. ç‡ŸéŠ·æ˜¯é–‹èŠ±ï¼ŒéŠ·å”®æ˜¯çµæžœï¼æ²’有開花想è¦çµæžœï¼Œå¾ˆé›£ã€‚æ²’æœ‰çµæžœï¼Œåªæ˜¯é–‹èŠ±ï¼Œæ²’ç”¨ã€‚
3. é‡éŠ·å”®çš„å…¬å¸ï¼ŒéŠ·å”®å¾ˆé›£ï¼›é‡ç‡ŸéŠ·çš„å…¬å¸ï¼Œæ¥ç¸¾æ™‚åï¼
è€æ¿è¦æœƒå…©æ‰‹æŠ“ï¼
å¼µè€æ¿çš„┊故事
åŽ»å¹´ç¢°åˆ°ä¸€å€‹å¼µè€æ¿ï¼Œä»–è¦æŠ•è³‡é–‹ç™¼è²´å·žçš„æ—…æ¸¸æ™¯å€ï¼Œå› ç‚ºæˆ‘çµ¦çš„å•†æ¥æ¨¡å¼æ˜¯æœ€æ–°çš„O2O互è¯ç¶²æ€ç¶ï¼Œæ¶‰åŠå¾žè§€å…‰æ—…æ¸¸åˆ°ä¼‘é–‘åº¦å‡æ•´é«”模å¼ï¼Œè€æ¿ä¸€é–‹å§‹å¾ˆé›£æŽ¥å—。 跟他探討營銷ç–ç•¥æ™‚ï¼Œè€æ¿å¼·èª¿äº†é€™æ¨£ä¸€å¥è©±ï¼š
é›–ç„¶ç¾åœ¨æ™¯å€é‚„比較è’,但我相信我們的æ¥å‹™å“¡é‚„是能把門票賣出去。這就好比我當年賣酒時,ç”管瓶里è£çš„æ˜¯ä»€ä¹ˆé…’,我能想辦法把酒賣給客戶。ä¸ç®¡ç™½è²“黑貓,抓ä½è€—åçš„æ‰æ˜¯å¥½è²“!
å¼µè€æ¿èªªçš„話沒有錯,但我們明顯覺得他é‡éŠ·å”®è¼•ç‡ŸéŠ·çš„æ€æƒ³ã€‚å…¶å¯¦ï¼Œå¾ˆå¤šè€æ¿éƒ½æ˜¯é€™æ¨£ï¼Œç¶“常把營銷和銷售當æˆä¸€å›žäº‹ï¼Œè€Œä¸”å¾€å¾€å°±æ˜¯éŠ·å”®æ±ºå®šè«–ã€‚ä½ å’Œä»–è«‡ç‡ŸéŠ·ï¼Œä»–å’Œä½ èªªéŠ·å”®ï¼›ä½ å’Œä»–èªªéŠ·å”®ï¼Œä»–å’Œä½ è«‡ç–劃。那請å•:
營銷和銷售,到底誰更é‡è¦ï¼Ÿ
營銷就是調情,就是把客戶的購買欲望煽動起來。具體包括,營銷戰略(å“牌定ä½ã€å¸‚å ´å®šä½ã€å®¢æˆ¶å®šä½ã€ç”¢å“定ä½ç‰),營銷戰術(å¸‚å ´åˆ‡å…¥ã€åƒ¹æ ¼ç–ç•¥ã€æ¸ é“ç–ç•¥ç‰),營銷執行(營銷隊ä¼çµ„建和管ç†ã€å»£å‘Šè¨ˆåŠƒã€æ¸ é“計劃ã€éŠ·å”®åŸ·è¡Œç‰)ç‰ã€‚
䏀個伿¥çš„營銷部é‡è¦çš„å·¥ä½œå°±æ˜¯æŠŠç›®æ¨™å¸‚å ´çš„ç…½å‹•èµ·ä¾†ï¼ŒæŠŠæ½›åœ¨å®¢æˆ¶çš„æƒ…æŒ‘èµ·äº†?ï¼Ÿè›»èˆ»å‹Ÿã§æªŽ{起來了,客戶就會主動找上門來。大師德é¯å…‹èªªéŽï¼š
營銷就是讓銷售æˆç‚ºå¤šä½™ã€‚
è˜‹æžœå°±æ˜¯èª¿æƒ…é«˜æ‰‹ï¼Œé€™æ‰æ˜¯é«˜æ‰‹ï¼Œæ¯ä¸€æ¬¡ç”¢å“æœªä¸Šå¸‚ï¼Œå…ˆæŠŠå¸‚å ´æžHigh,æžå¾—顧客很饑渴,自然銷售就容易了:
éŠ·å”®å°±æ˜¯åšæ„›ã€‚怎么ç†è§£ï¼Ÿç°¡å–®è¬›å°±æ˜¯æˆäº¤ï¼Œä¸€æ‰‹äº¤éŒ¢ã€ä¸€æ‰‹äº¤è²¨ï¼Œè€Œä¸”è®“é¡§å®¢æ„Ÿè¦ºå¾ˆçˆ½ï¼Œå¹¸ç¦æ»¿æ»¿çš„。具體包括:找到客戶ã€äº†è§£å®¢æˆ¶éœ€æ±‚ã€æ‹œè¨ªå®¢æˆ¶ã€ä»‹ç´¹ç”¢å“ã€ç°½ç´„æˆäº¤ã€æ‹¿åˆ°å›žæ¬¾ã€åšå¥½æœå‹™ã€ç™¼å±•回é å®¢å’Œè½‰ä»‹ç´¹ã€‚é€™é‡Œé¢æœ€é‡è¦çš„æŠ€è¡“就是把æ¡å®¢æˆ¶çš„需求。
客戶的需求是什么?有三點:痛點ã€ç™¢é»žå’Œèˆˆå¥®é»žã€‚
痛點:客戶å˜åœ¨ä»€ä¹ˆå•題,Taç¡ä¸è‘—覺ta苦惱,這些痛就是客戶急需è¦è§£æ±ºçš„å•題.
2. 癢點:工作上有些別æ‰ï¼Œæœ‰ç¨®ä¹åŠ›æ„Ÿï¼Œéœ€è¦äººå¹«æ’“癢癢。
3. 興奮點:å³èƒ½çµ¦å®¢æˆ¶å¸¶ä¾†WOW效應刺激,立å³ç”¢ç”Ÿå¿«æ„Ÿï¼æŠ“ä½é€™3點,戰無ä¸å‹ï¼
B2Bå’ŒB2Cçš„ä¼æ¥ï¼Œå°ç‡ŸéŠ·å’ŒéŠ·å”®çš„ç†è§£å¯èƒ½å®Œå…¨ä¸åŒã€‚åŒæ¨£ï¼Œå°äºŽä¸åŒä¼æ¥ï¼Œç‡ŸéŠ·å’ŒéŠ·å”®çš„é‡è¦ç¨‹åº¦æœ‰æ‰€ä¸åŒã€‚å°äºŽä¼æ¥çš„ä¸åŒéšŽæ®µï¼Œç‡ŸéŠ·å’ŒéŠ·å”®çš„é‡è¦ç¨‹åº¦ä¹Ÿæœ‰æ‰€ä¸åŒã€‚å› æ¤ï¼šä¸åŒçš„伿¥è€æ¿æœƒå¾žä¸åŒçš„角度來看待營銷和銷售的é‡è¦æ€§ã€‚
舉幾個例å:
A: 比如房地產和飲料行æ¥å°ç‡ŸéŠ·å’ŒéŠ·å”®çš„ç†è§£å°±ä¸åŒï¼Œå‰å¹¾å¹´æˆ¿åœ°ç”¢å£“æ ¹å°±ä¸é‡è¦–ç‡ŸéŠ·ï¼Œå› ç‚ºæˆ¿å䏿„買,定個å€åŸŸå·®ä¸å¤šçš„åƒ¹æ ¼ï¼Œè®“éŠ·å”®éšŠä¼åŽ»è³£å°±æ˜¯äº†ï¼Œé€™æ¨£ä¼æ¥æ›´æœƒæ³¨é‡éŠ·å”®ä¸€äº›ï¼›
B: 而飲料行æ¥ï¼Œæ²’æœ‰ç‡ŸéŠ·ï¼Œé£²æ–™å°±æ ¹æœ¬è³£ä¸å‡ºåŽ»ï¼Œé¡¯ç„¶é£²æ–™ç‡ŸéŠ·å°±æ¯”éŠ·å”®é‡è¦å¤šäº†ã€‚
C: 創æ¥åž‹ä¼æ¥æ›´æ³¨é‡ç¾é‡‘æµä¸€äº›ï¼Œæ‰€ä»¥éƒ½èˆä¸å¾—åšç‡ŸéŠ·ï¼Œæ›´å–œæ¡æžé—œç³»ï¼Œé€™å°±æ˜¯åšéŠ·å”®çš„æ€è·¯ã€‚
D: åšå± å®°çš„ä¼æ¥ï¼Œè±¬è‚‰å¯ä»¥è³£çµ¦åƒæ€å¿µé€™æ¨£çš„食å“伿¥ï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥ç›´æŽ¥è³£çµ¦è€ç™¾å§“,å‰è€…是B2B模å¼ï¼ŒåŽè€…則是B2C,賣給食å“å» å°±å®¹æ˜“ä¸€äº›ï¼Œæ›´å¤šæ˜¯åšå®¢æˆ¶é—œç³»çš„銷售,而賣給åƒå®¶è¬æˆ¶å‰‡è¦é›£å¾ˆå¤šï¼Œè¦ç™¼å±•æ¸ é“ã€çµ‚端和促銷活動ç‰ç‰ã€‚
有人å•:到底營銷和銷售有沒有關系?
ç•¶ç„¶ï¼Œç‡ŸéŠ·å’ŒéŠ·å”®å°±å¦‚é–‹èŠ±çµæžœçš„é—œç³»ã€‚æ‰“å€‹æ¯”æ–¹ç‡ŸéŠ·å¥½æ¯”é–‹èŠ±ï¼ŒéŠ·å”®å°±å¥½æ¯”çµæžœã€‚æ²’æœ‰é–‹èŠ±å°±æƒ³çµæžœï¼Œå¦„æƒ³ï¼›åªæœƒé–‹èŠ±ï¼Œæ²’æœ‰çµæžœï¼Œæ²’用。å°ä»»ä½•伿¥ä¾†è¨€ï¼Œå°¤å…¶åœ¨ç«¶çˆæ¥µç‚ºæ¿€çƒˆçš„å¸‚å ´ç’°å¢ƒï¼Œç‡ŸéŠ·å’ŒéŠ·å”®éƒ½è®Šå¾—è¶Šä¾†è¶Šé‡è¦ï¼Œç¼ºä¸€ä¸å¯ã€‚ 然而,ç¾å¯¦ä¸ï¼š
å¾ˆå¤šè€æ¿åªé‡è¦–銷售,忽視營銷。
這樣的ç¾è±¡å¾€å¾€ç™¼ç”Ÿåœ¨ä¸€äº›å‚³çµ±æ¥ç¸¾ä¸å¥½çš„伿¥ã€‚æ¥ç¸¾ä¸å¥½çš„伿¥ï¼Œè€æ¿è¶Šè‘—急銷售,越著急銷售,就越èˆä¸å¾—æŠ•å…¥æ‹‰å‹•éŠ·å”®å¾ˆæ…¢çš„ç‡ŸéŠ·ã€‚å› æ¤ï¼Œé€™æ¨£çš„è€æ¿çš„æ±ºç–往往是:
投廣告有多少效果???
ä¸€æ—¦æ²’æœ‰å¯æŽ§çš„éŠ·å”®çµæžœï¼Œé‚£ä¹ˆå¯èƒ½é€™æ¬¡ç‡ŸéŠ·æ´»å‹•å°±æ‰¹æº–ä¸äº†ã€‚å¦ä¸€æ–¹é¢ï¼Œæˆ‘å€‘ä¹Ÿçœ‹åˆ°å¾ˆå¤šæ–°èˆˆä¼æ¥ï¼Œå°¤å…¶æžäº’è¯ç¶²çš„,他們åšä¼æ¥çš„目的似乎就是上市IPO,所以,他們看ä¸ä¸Šå¹³æ™‚“å°éŒ¢â€ï¼Œä»–們èˆå¾—åšç‡ŸéŠ·ã€æžäººæ°£ï¼Œä½†å¾€å¾€å¿½è¦–äº†éŠ·å”®ã€‚é€™æ¨£çš„ä¼æ¥æ¯”比皆是:他們的命é‹å¾€å¾€åœ¨å†¬å£ä¾†è‡¨æ™‚,就會應驗。
營銷和銷售的é‚輯是這樣的:
營銷在å‰ï¼ŒéŠ·å”®åœ¨åŽã€‚ç‡ŸéŠ·æ˜¯å‰µé€ å¸‚å ´ï¼›éŠ·å”®æ˜¯å‰µé€ å›žæ¬¾ã€‚éŠ·å”®æ˜¯æŠŠç”¢å“賣好,是銷售已有的產å“ã€æŠŠç¾æœ‰çš„產å“賣好。
營銷是讓產å“好賣,是產å“的行銷ç–åŠƒã€æŽ¨å»£ï¼›ç‡ŸéŠ·çš„ç›®çš„æ˜¯è®“éŠ·å”®æ›´ç°¡å–®ç”šè‡³ä¸å¿…è¦ï¼Œè®“ç”¢å“æ›´å¥½è³£ã€‚å•†å ´å¦‚æˆ°å ´ï¼š
銷售部隊在營銷部隊轟炸掩è·ä¸‹ï¼Œæµ·é™¸ç©ºä¸‰è»ä¸€èµ·åŠªåŠ›æ‰“æ•—æ•µäººã€æ‹¿ä¸‹åŸŽæ± 。
ç‚ºä»€ä¹ˆå¼µè€æ¿ç”¢å“è³£ä¸å‡ºåŽ»ï¼Ÿ
å¼µè€æ¿æ›¾ç¶“åšæ¥å‹™å“¡çš„æ™‚候,白酒賣得很æˆåŠŸï¼Œä½†é‚£æ˜¯å¹´è¼•æ™‚å€™äº‹ã€‚ä»Šå¤©çš„å¸‚å ´ç’°å¢ƒç™¼ç”Ÿäº†å¾ˆå¤§è®ŠåŒ–ï¼ŒéŽåŽ»ç”¢å“少,今天產å“多,客戶ä¸è²·ä½ çš„é‚„æœ‰åˆ¥çš„é¸æ“‡ï¼Œä½ ä¸åšç‡ŸéŠ·ï¼Œä¸åŽ»æ‰“æ‰®è‡ªå·±ï¼Œå¾ˆé›£å¸å¼•顧客的注æ„。
é€™äº›åªæ³¨é‡éŠ·å”®çš„è€æ¿ï¼Œä»Šå¤©éœ€è¦é†’來。
人覺醒,å“牌æ‰èƒ½è¦ºé†’ï¼
æœ‰ä¸€äº›è€æ¿ï¼Œè¦ºå¾—自己有ä¸éŒ¯çš„產å“ï¼Œå› æ¤ï¼Œå°å¸‚å ´é æœŸå¾ˆå¥½ï¼Œå¼“拉得很滿。于是,公å¸ä¸€é–‹å¼µï¼Œåˆ°è™•招兵買馬ã€å¤§é‡æ‹›è˜éŠ·å”®å“¡ï¼Œå¸Œæœ›ä¸‰å€‹æœˆæŠŠç”¢å“賣到全éŽåŽ»ã€‚é€™ç¨®å¤§èºé€²ä¹Ÿä¸å°‘見。
å¯èƒ½çœ‹å®¢çœ‹å¾—明白,真自己åšçš„æ™‚候,也糊涂了。當產å“é‹ªåˆ°å¸‚å ´ï¼Œç™¼ç¾è³£ä¸å‡ºåŽ»æ™‚ï¼Œé€™å€‹æ™‚å€™å‚»çœ¼äº†ã€‚ é€™æ¨£çš„è€æ¿ç´æ‚¶ï¼šæˆ‘çš„ç”¢å“æŒºä¸éŒ¯å•Šï¼Œæ€Žä¹ˆè³£ä¸å‹•?這些æ¥å‹™å“¡çœŸæ˜¯å»¢ç‰©ï¼ŸäºŽæ˜¯ï¼Œå°±å¿™åœ¨æžéŠ·å”®åŸ¹è¨“ï¼Œå¸Œæœ›èƒ½å¤ å¿«é€ŸæŠŠéŠ·é‡æžä¸ŠåŽ»ã€‚å…¶å¯¦ï¼Œè€æ¿å¿˜è¨˜äº†ä¸€å€‹é‡è¦çš„事:
å¸‚å ´ä½ é‚„æ²’èª¿æƒ…ï¼Œä½ æ€Žä¹ˆåšæ„›ï¼Ÿä½ 真是愣é é’。
ä½ é‚„æ²’åšâ€œç‡ŸéŠ·â€å°±æƒ³è‘—把貨“銷售â€å‡ºåŽ»â€”â€”ä¸æ˜¯ä¸å¯èƒ½ï¼Œè€Œæ˜¯åšè¦æ¨¡å¤ªé›£ã€‚ä½ æŠŠå¸‚å ´å¯èƒ½ä½œäº‚了。 è¦ä¸è¦æžéŠ·å”®ï¼Ÿ ç•¶ç„¶è¦åšï¼Œæ¯‹åº¸ç½®ç–‘ã€‚æ²’æœ‰éŠ·å”®ï¼Œä¼æ¥å°±æœƒæ–·ç³§ï¼›ä¸åƒ…åƒ…è¦æžéŠ·å”®ï¼Œé‚„æœ‰æžå¥½éŠ·å”®ã€‚éŠ·å”®åœ˜éšŠè¦ç¶“常進行士氣管ç†ã€æžéŠ·å”®åŸ¹è¨“ã€‚
åŒæ™‚,更é‡è¦çš„,我們è¦çµ„å»ºç‡ŸéŠ·åœ˜éšŠï¼Œå› ç‚ºï¼šæžå¥½ç‡ŸéŠ·æ‰èƒ½æžå¥½éŠ·å”®ã€‚
å·¦æ‰‹æ‘Ÿç¾Žäººï¼Œå³æ‰‹æ¡èœåˆ€ã€‚伿¥ä¸åƒ…è¦æžç‡ŸéŠ·ï¼Œè€Œä¸”è¦æ‰“é€ å“ç‰Œã€‚é€™æ‰æ˜¯ä»Šå¤©çš„商戰環境。 ä½ å…‰åšç‡ŸéŠ·ä¹Ÿä¸è¡Œäº†ï¼Œæ›´ä¸ç”¨æå–®ç´”åšéŠ·å”®äº†ã€‚å“ç‰Œåœ¨ä¼æ¥éŠ·å”®ä¸çš„é‡è¦ç¨‹åº¦è¶Šä¾†è¶Šé«˜ã€‚ä½ æ˜¯å¤§å“ç‰Œï¼Œå®¢æˆ¶æ²–ä¸Šä¾†æ‹¿èµ·å°±èµ°ï¼›ä½ é™Œç”Ÿç”¢å“,客戶å¯èƒ½éƒ½ä¸æœƒå…‰é¡§ä½ 。
æ‰“é€ å¼·å‹¢å“牌,就是營銷工作之一。
體驗å¼å¾®ç‡ŸéŠ·åŠ‰ç§€å…‰èªç‚ºï¼šä»Šå¤©çš„è€æ¿æ€ç¶ä¸åƒ…æ˜¯è¦æ”¹è®Šäº†ï¼Œè€Œæ˜¯è¦å‡ç´šäº†ã€‚æ€ç¶é‡Œé¢ä¸å–®å–®åªæœ‰éŠ·å”®ï¼Œè€Œæ˜¯è¦æœ‰ç‡ŸéŠ·ï¼Œé‚„è¦æœ‰å“ç‰Œã€‚ä½ è·Ÿä¸ä¸Šï¼Œä½ 拒絕å¸ç¿’,拒絕æ€ç¶å‡ç´šï¼Œä½ å°±æœƒè¢«æ‹‰ä¸‹ï¼Œä½ å°±è¢«ç«¶çˆæ‹‹æ£„了。
總çµï¼š
ç‡ŸéŠ·æ˜¯èª¿æƒ…ï¼ŒéŠ·å”®æ˜¯åšæ„›ï¼
光調情ä¸åšæ„›ï¼Œå¾ˆå¤±??ï¼›å…‰åšæ„›ä¸èª¿æƒ…,å«ç„¡è³´ï¼åƒè¬èޫ叿±æ–¹ä¸?。?/span>
2. ç‡ŸéŠ·æ˜¯é–‹èŠ±ï¼ŒéŠ·å”®æ˜¯çµæžœï¼
沒有開花想è¦çµæžœï¼Œå¾ˆé›£ã€‚æ²’æœ‰çµæžœï¼Œåªæ˜¯é–‹èŠ±ï¼Œæ²’ç”¨ã€‚
3. é‡éŠ·å”®çš„å…¬å¸ï¼ŒéŠ·å”®å¾ˆé›£ï¼›é‡ç‡ŸéŠ·çš„å…¬å¸ï¼Œæ¥ç¸¾æ™‚åï¼
è€æ¿è¦å…©æ‰‹æŠ“,一手抓營銷,一手抓銷售。