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長虹中央空調：蓄勢發力 高危求進

2012年，長虹中央空調經過一系列調整，優化了部門和人員結構，使得職權更加清晰，管理更加完善，并逐漸建立起一套適合自己的經營方式，在摸索中前行。

經營方面，借鑒GL、MD等家電派在其中央空調產業發展初期的做法，利用家空渠道的廣度和深度來拓展中央空調市場，且成效顯著，制定了利用家空渠道銷售中央空調單元機的管理辦法，充分利用家空渠道優勢，改善目前中央空調營銷團隊、渠道資源力量薄弱的狀況，克服了中空駐外人員較少的不利影響，極大地調動起家空銷售人員的積極性，使得家空渠道銷售相比2011年度增長了94.13%。

另外，在10月初將熱泵熱水器事業部成功整合至中央空調，充分發揮了資源的協同效應，開創了1+1＞2的雙贏局面。

目前，公司已調整到位，并在股份公司趙董事長及空調公司的大力支持下，迎來了難得的發展機遇，公司將從各方面蓄勢發力，高危求進，力求突破。

實行差異化產品策略，建立公司核心競爭力。

產品研發方面務求突破、創新，以用戶需求為導向，打造極具競爭力的行業領先產品。主推超薄健康功能風管機和超低溫熱泵，逐步建立起長虹中央空調的核心競爭力。超薄風管機采用超薄、靜音設計，機身厚度僅185mm，最低噪音僅23 分貝，均處于業界領先水平，能完全滿足普通家裝需求，安裝不受限制，并可選配“空氣凈濾艙” 裝置，有效去除室內煙塵灰霾，保持室內空氣持久清新。該產品作為性價比最高的家用中央空調，將以其初投資低、安裝便利、健康靜音等特點全面進軍家裝市場，引領家裝潮流。超低溫熱泵包含超低溫模塊機、單元機和空氣源熱水器，主要解決廣大北方及高寒地區冬季使用空調制熱能力不足的難題。能實現-20℃～24℃范圍內的制熱運轉，-20℃也能正常運行，大幅度提高低溫環境下的制熱量和制熱效率，制熱能力較常規機型有20% 以上的提升，送風溫度提高3-5℃，制熱最高能效比達4.33，冬季采暖效果顯著。該產品在無集中供暖的情況下，也可滿足該區域冬季的供暖需求，引領熱泵產品進入“強制熱”時代。

狠抓產品質量，打造行業精品。

質量乃企業生存之本。只有實現產品質量上的提升，才能促進企業健康、平穩地向前發展。公司在提升產品質量方面不惜花重金進行硬件升級，通過采購國際先進的多功能冷媒充注設備和高精度鹵素檢漏儀，使得冷媒充注量更加精確，同時，從源頭上杜絕冷媒泄漏。加強員工培訓。重視對員工的質量培訓及技能培訓，開展勞動競賽，讓員工的質量意識有了普遍的轉變和較大提升。完善質量管理辦法，對質量重點控制工序如焊接、檢漏進行了責任劃分與考核，強化了員工的質量意識。開展QC活動。針對生產及市場出現的質量問題進行QC課題研究，有針對性地改善產品問題，打造行業精品。

加強營銷服務隊伍建設，打造精英營銷團隊。

團隊建設方面，通過在行業主流媒體中廣發招聘信息，適度引進同行業高學歷、高素質的專業人才，提升中央空調營銷團隊的整體素質。通過持續的產品知識培訓、營銷政策培訓，加強營銷團隊對產品和政策的了解，提升團隊作戰能力。建立良性的優勝劣汰機制、考核機制和分配激勵機制，調動起所有人員的工作積極性，充分發掘其潛力，保持營銷隊伍旺盛的戰斗力。

建立核心客戶，聚焦根據地市場。

市場方面，實行精細化的客戶管理，著重打造川渝根據地市場。通過召開理念宣貫會議、產品知識培訓會議以及業務經理實地拜訪等形式，讓經銷客戶達到理念及產品的認同，從而建立起核心客戶，緊密合作，給予政策上的大力支持，共同提升長虹中央空調在當地的市場影響力與市場份額，實現廠商間的可持續共贏。加強渠道建設，提升渠道數量與質量，拓展渠道寬度，精耕細作，把川渝根據地市場變成真正意義上的優勢市場，從而實現銷售實質性增長。細化營銷團隊指標，對于老客戶的維護、新客戶的開發、工程的跟進、銷售任務的完成情況都有明確的目標，要求業務員實行規范化、標準化操作，并與區域負責人的薪酬考核掛鉤，進行激勵，促進區域負責人完成相關指標，保障市場的快速提升。同時，加大市場投入。通過建立官網、百度推廣、軟文炒作、廣告投放等形式盤活根據地市場，進一步提升公司的知名度與美譽度，促進銷量的穩步增長。

以用戶為中心，完善售前、售中、售后服務。

服務方面，公司秉承“讓長虹中央空調用戶滿意”的服務宗旨，“一切以用戶為中心”的服務理念、“絕不耽誤一分鐘”的服務承諾，不斷完善長虹陽光服務網絡，竭力為長虹中央空調用戶提供優質高效、專業快捷、標準規范的售前、售中、售后服務。售前提供完善的系統設計方案，售中提供專業的安裝指導，售后提供全天候24小時服務熱線，快速響應用戶需求，讓用戶使用長虹中央空調省時省力又省心。同時，為每一位長虹中央空調用戶建立客戶服務檔案，定期進行電話回訪，傾聽服務反饋意見，實施長期跟蹤服務；并建立起全面預警式服務機制：在用戶每年夏冬使用空調的高峰期前，對所有產品開展維護清洗活動，把可能出現的問題扼殺在萌芽狀態，確保用戶放心使用空調，無后顧之憂。

2013年對于長虹中央空調是異常關鍵的一年，公司將上下齊心，開拓進取，力爭順利完成公司下達的目標任務，保障公司健康平穩向前發展。